1. Personuppgiftsansvarig

Nynäs Städhjälp & Service AB
Organisationsnummer: 5591173066
Adress: Nynäshamn, Box 8, 149 21 Nynäshamn
E-post: info@nynas-stad.se
Telefon: 076-923 11 68

Nynäs Städhjälp & Service AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter enligt denna policy.

2. Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi kan samla in följande personuppgifter när du använder vår webbplats eller kontaktar oss:

• namn

• telefonnummer

• e-postadress

• adress

• uppgifter om vilken tjänst du är intresserad av

• önskemål om kontakt- eller bokningstid

• övriga uppgifter som du själv lämnar i meddelanden eller formulär

Detta motsvarar de uppgifter som efterfrågas i formulären på webbplatsen, där bland annat namn, telefonnummer, e-post, adress, tjänst, bokningstyp och tid efterfrågas.

3. Hur vi samlar in personuppgifter

Vi samlar in personuppgifter som du själv lämnar till oss när du:

• fyller i formulär på webbplatsen

• begär offert eller bokar tjänst

• ber om att bli kontaktad

• kontaktar oss via e-post eller telefon

• kommunicerar med oss som kund eller potentiell kund

4. Ändamål med behandlingen

Vi behandlar dina personuppgifter för att kunna:

• besvara förfrågningar och kontakta dig

• lämna offert

• boka, administrera och utföra våra tjänster

• följa upp kundärenden

• skicka information kopplad till din förfrågan eller bokning

• hantera fakturering och administration

• uppfylla rättsliga skyldigheter enligt exempelvis bokföringslagstiftning

• vid behov fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk

5. Rättslig grund för behandlingen

Vi behandlar dina personuppgifter med stöd av följande rättsliga grunder enligt GDPR:

Avtal
När behandlingen är nödvändig för att ingå eller fullgöra ett avtal med dig, till exempel för att lämna offert, boka eller utföra en städtjänst.

Berättigat intresse
När vi behöver behandla dina uppgifter för att kunna besvara förfrågningar, ge service, följa upp kunddialoger eller administrera vår verksamhet, förutsatt att ditt integritetsintresse inte väger tyngre.

Rättslig förpliktelse
När vi måste behandla uppgifter för att uppfylla krav i lag, till exempel bokföringsregler.

Samtycke
Om vi i något fall ber om ditt samtycke, till exempel för viss marknadsföring eller icke nödvändiga cookies, behandlar vi uppgifterna med stöd av det samtycket. Du kan när som helst återkalla ett lämnat samtycke.

6. Hur länge vi sparar dina uppgifter

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål som anges i denna policy, eller så länge vi måste enligt lag.

Som utgångspunkt gäller följande:

• uppgifter i förfrågningar och kontaktärenden sparas så länge det behövs för att hantera ärendet och rimlig tid därefter

• uppgifter kopplade till kundrelationer sparas under avtalstiden och därefter så länge det krävs för administration, reklamation eller rättsliga anspråk

• uppgifter som måste sparas enligt bokföringslag eller annan lag sparas under den tid lagen kräver

När uppgifterna inte längre behövs raderas eller anonymiseras de på ett säkert sätt.

7. Vem vi delar uppgifter med

Vi säljer inte dina personuppgifter till tredje part.

Vi kan däremot dela dina uppgifter med:

• IT- och webbplattformleverantörer

• leverantörer av e-post, formulär eller hosting

• bokförings- eller betaltjänstleverantörer

• samarbetspartners eller underleverantörer när det krävs för att utföra en beställd tjänst

• myndigheter när vi är skyldiga enligt lag

Om vi använder personuppgiftsbiträden säkerställer vi genom avtal att de behandlar uppgifterna enligt våra instruktioner och gällande dataskyddsregler. IMY betonar att organisationer behöver ha kontroll över sina behandlingar och hur uppgifter hanteras.

8. Överföring utanför EU/EES

Vi strävar efter att behandla personuppgifter inom EU/EES.

Om vi använder leverantörer som innebär överföring av personuppgifter utanför EU/EES sker det endast med lämpliga skyddsåtgärder enligt GDPR, exempelvis EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller annan laglig mekanism.

9. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

• få information om hur vi behandlar dina personuppgifter

• begära registerutdrag

• begära rättelse av felaktiga uppgifter

• begära radering av uppgifter i vissa fall

• begära begränsning av behandling i vissa fall

• invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse

• begära dataportabilitet när det är tillämpligt

• återkalla samtycke när behandling grundar sig på samtycke

IMY beskriver att registrerade har rätt till information, tillgång, rättelse, radering, begränsning, invändning och i vissa fall dataportabilitet.

Om du vill utöva någon av dina rättigheter, kontakta oss på info@nynas-stad.se.

10. Klagomål till tillsynsmyndighet

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som är tillsynsmyndighet i Sverige.

11. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, missbruk eller otillåten ändring.

12. Cookies

Vår webbplats kan använda cookies och liknande teknik för att webbplatsen ska fungera korrekt, förbättra användarupplevelsen och för att analysera trafik.

Vi använder nödvändiga cookies samt analys- och marknadsföringscookies för att förstå hur webbplatsen används och för att förbättra vår marknadsföring. Där det krävs inhämtar vi samtycke innan sådana cookies aktiveras.

13. Ändringar i denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Den senaste versionen finns alltid publicerad på vår webbplats.

14. Kontakt

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller om vår behandling av personuppgifter är du välkommen att kontakta oss:

Nynäs Städhjälp & Service AB
E-post: info@nynas-stad.se
Telefon: 076-923 11 68